Carta Compromiso al Ciudadano de la Ciudad Sanitaria Dr. Luis E. Aybar

Mediante la RESOLUCION 297-2022 de fecha 11 de octubre del 2022, el Ministerio de Administración Pública (MAP) le aprueba al Centro de Gastroenterología de la Ciudad Sanitaria Dr. Luis E. Aybar su 1ra.Versión de Carta Compromiso al Ciudadano (CCC) con vigencia octubre 2022 - octubre 2024.  Viene siendo una estrategia que tiene como objetivo  garantizar la transparencia en la gestión y el fortalecimiento de la confianza entre el Ciudadano y la Intuición mediante la garantía de la calidad de los servicios comprometidos. En este  documento se comunica los compromisos asumidos con los servicios que ponemos a  su disposición, los cuales fueron seleccionados entre los más demandados que alcanzaron indicadores de eficiencia y eficacia por encima de 90 %, según la percepción en las encuestas de satisfacción de usuarios.

Los servicios son:

• El Laboratorio Clínico:

Con los siguientes Atributos de calidad: 

• Profesionalidad
• Fiabilidad
• Accesibilidad
• Tiempo de disponibilidad

• Consulta Externa:

Con los siguientes  Atributos: 

• Profesionalidad
• Fiabilidad
• Amabilidad

En la Carta Compromiso al Ciudadano, además de informar quiénes somos, hace referencia a las formas de comunicación y participación ciudadana, ubicación de nuestras  oficinas disponibles para la presentación de quejas y sugerencias, las medidas de subsanación que tendrá la institución para resarcir cualquier inconformidad, así como los deberes relacionados con la prestación de los servicios e inclusión.

Les reiteramos nuestro compromiso y responsabilidad de cumplir con lo que hemos asumido para satisfacer sus necesidades y expectativas, así como de  ser vigilantes de los estándares de cumplimiento de los compromisos asumidos y la mejora continua contando siempre con  el apoyo de nuestros usuarios.